FSM(全面服务模式)倡议旨在促进在线分销服务，使旅行者受益，并有助于提供上门旅游解决方案。为此，售票员和铁路部门已经开发了一个开放的IT框架(IT规范)，可以集成到现有的IT分销系统中。当实现时，FSM可以像一个适配器一样使用，并在不同的分发系统之间实现数据交换。

有了FSM，售票员和铁路部门希望补充连接分销系统所需的各种双边解决方案。FSM覆盖分销服务的整个价值链，包括售后流程。它对所有提供旅游服务或旅游分销服务的企业开放。

FSM规格可从以下网站下载https://tsga.eu/fsm。

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