乐动体育英超赞助商欧洲铁路宣布售票路线图——无缝乘客体验的长期愿景

乐动体育英超赞助商欧洲铁路宣布售票路线图——无缝乘客体验的长期愿景

2021年10月8日,星期五

欧洲铁路系统是“欧洲绿色协议”碳排放目标的基本支柱,欧洲铁路致力于为其成功实施做出积极贡献。为了实现必要的模式转换,需要将重点放在不同的领域,包括票务。欧洲铁路和基础设施共同体结构化公司(CER)发布了一份票务路线图,该路线图旨在乐动体育英超赞助商进一步改善客户在规划、预订和国际铁路旅行时的体验。

如今,许多在线平台已经存在,允许客户购买国际旅行的机票,但我们知道,这种体验并不总是无摩擦的,客户期望更多。

因此,铁路企业承诺在最广泛的意义上改善国际铁路票务。到2025年,CER成员承诺采取许多重要行动,以实现更无缝的乘客体验例如延长预订期限让门票更容易买到. 此外,我们将确保乘坐多家航空公司的(国际)航班的乘客将获得在出现中断或延迟时提供更好的支持.这些承诺是CER成员国于2021年9月20日在格但斯克举行的大会上作出的。

10月8日,欧洲铁路乘客首席执行官齐聚巴黎,参加年度高级别会议,讨论他们对客户和乘客的长期愿景。DG MOVE陆上运输总监克里斯蒂安·施密特(Kristian Schmidt)和欧洲乘客联合会董事会成员克里斯托弗·欧文(Christopher Irwin)出席了会议,分享他们对国际客运服务,特别是票务未来的看法。会议是一个就这些领域过去和未来发展交换意见的场所,并确定了加强欧洲模式转变的共同合作点。

近年来,欧洲铁路公司一直在研究使能乐动体育英超赞助商技术,制定相应的火车票销售规范,以协调不同的售票方式、欧洲范围内的综合铁路时刻表以及全票数字化的基础。这将允许向乘客提供大量新的服务。

2030年的长期愿景

铁路票务长期愿景的最终目标是为乘客在搜索、选择和购买其铁路服务(包括第一英里和最后一英里运输)时提供无缝的用户体验。乘客应能够访问简单、可靠和全面的在线信息,包括时间表、价格、可靠的rea和国内(城市、区域、长途)的(铁路)运输服务的l时间信息和购票欧洲各地将很容易接受不同铁路和售票商发行的车票。如果旅行中断,乘客将能够轻松获得有关如何继续旅行以及乘客权利的信息。

NS首席执行官Marjan Rintel规定的:“国际铁路的票务与航空相比处于巨大的劣势。这就是我们需要努力追赶的原因!乘客在搜索、选择和购买其铁路服务时必须拥有无缝的用户体验。这意味着,例如提前12个月预订,并且容易接受来自不同供应商的票因此,这一路线图是巨大的第一步。”

CER执行董事阿尔贝托·马佐拉(Alberto Mazzola)规定的:“欧洲铁路系统是实现欧盟气候目标的一个基本支柱。我们需要关注的一件事是票务,欧洲铁路共同体已准备好提供票务。我们已承诺采取一系列行动,确保到2025年实现无缝票务体验,从而使铁路作为绿色和aff更具吸引力ordable运输解决方案。我们邀请所有相关利益相关者支持路线图,并帮助我们共同实现欧盟的绿色协议目标。乐动体育英超赞助商

可以访问CER的新票务路线图在这里在CER网站上。